扎赉特旗公安局：年味里的“警”色守护

新春佳节，年味儿正浓，居民们沉浸在走亲访友的喜悦中。扎赉特旗公安局社区民辅警背着装满宣传册、民情日记和春联的双肩包，踏上了他们的“拜年路”，深入基层、走访群众，精准感知群众需求，把群众所盼所求“捞”上来，把公安贴心服务“沉”下去，伸服务触角，优化服务供给，极大提升了群众身边“关键小事”的响应速度与服务温度。

他们每到节前便承载起厚重责任——把平安祝福送进千家万户，把安全防线筑在群众身边。

在开展“万警万员进万家”“周周看、家家到、走村入户”排查行动中，局党委定期下沉指导、现场办公，既当“指导员”又当“服务员”，解决实际难题；所长带头包片走访，主动包联乡镇所在村，带头沉在一线、走在前沿，节日期间不松劲、不停歇；旗局将30%机关力量下沉到各嘎查细化到各个村屯艾里。

“李哥，哪天要是真打出个好歹，你们谁都不愿看到吧？朋友之间喝酒聚会本是高兴事，别让一时冲动，坏了这些年的交情！”一大早，二龙山派出所民警郑锐就带着走访表及笔记本，穿梭在老百姓家中。“要想日子过得好，少喝酒不冲动。”向阳村大黑山居民李某笑着回应。

离开李大哥家，二龙山派出所民辅警继续常态化走村入户，精心绘制村屯布局图，对辖区42个自然屯、5066户常住户逐一标注，做到底数清、情况明、全域管。

走访中，全旗社区民辅警还细致排查21类重点人员情况，若发现有特殊需求，当场记录并对接后续帮扶，让群众感受到实实在在的关怀。除此之外，所长、社区民辅警借助“身份”优势，还更好地、有效地整合辖区群防群治资源，强化治安联防、法治宣传、重点人员管控、不良少年帮教等工作合力。

2026年初，巴彦乌兰派出所辖区两名牧民因草场边界问题发生争执，矛盾一触即发。民警第一时间赶赴现场，联合嘎查干部实地丈量、耐心劝解，最终双方握手言和，一起可能激化的纠纷被成功化解在田间地头。

同一时期，巴彦乌兰派出所民辅警在入户走访中，积极动员群众上交危爆物品，辖区居民王某主动将11发子弹上交至派出所，及时排除了潜在风险。

在排查过程中，治安管理大队充分发挥统筹协调作用，按照每周循环“走访－反馈－跟进－再走访”闭环链条，形成高频次、全覆盖、下沉式的常态化大排查走访模式，对走访中发现的矛盾纠纷，当场能解决的立即解决，需多部门协作的及时对接；以排查为纽带搭建互动平台，在破解难题中凝聚团结共识，通过深化派出所与群众的双向互动拉近干群关系。

除了线下服务，扎赉特旗公安局实体化运行的基础管控中心，如同社区警务的“智慧大脑”，实时为社区民辅警提供数据支撑和指挥调度。“过去摸排情况主要靠走、靠问，现在中心能给我们推送精准的预警信息和治安态势分析，告诉我们重点‘防什么’‘怎么防’。”社区民辅警坦言，这也让社区民辅警能更精准地配置巡防资源，提升工作效率，有更多时间深入到群众中。

在各派出所的纠纷调解室里，还经常能看到社区民辅警联合司法所干部、社区律师、老党员等“多元调解团队”忙碌的身影。派出所充分发挥社区民辅警贴近群众、熟悉民情的优势，联合专业调解力量，既讲法理，也通情理，将矛盾纠纷高效化解在前端。据统计，今年以来通过社区警务前端化解的矛盾纠纷成功率达96.6%，有效防范了“民转刑”案件的发生。

此外，持续推动高频服务事项向社区警务室延伸，推广上门服务、代办帮办等暖心举措，真正把服务送到群众家门口、办到群众心坎上。“平时有啥疑问，在警民联系群里联系一下社区民辅警，没多久就能收到细致回复。”社区居民由衷称赞，“上次我家老人疑似遭遇电信网络诈骗，民警得知后第一时间上门劝阻，成功帮我们守住了‘钱袋子’。现在觉得警察时时刻刻就在身边，心里特别踏实、特别有安全感！”全旗社区民辅警主动融入997个网格群，辐射12万余户居民家庭，实现24小时在线响应群众诉求。

派出所所长进入乡镇党委班子机制为“警社联动”注入强劲制度动力，扎赉特旗公安局全面推行该制度，让警务工作深度融入平安建设。社区民辅警定期参加党群联席会议，共同解决治安难题，将公安工作意图转化为社区党组织的行动，成为居民信赖的“穿警装的副书记”。

春节前夕，音德尔东升派出所社区党员民警赵浚与党员网格员白美玲一同上门，成功调解了一起因停车问题引发的邻里纠纷。民警以一句“大家抬头不见低头见，不如各让一步”，让双方握手言和。调解结束后，两人又继续投入到每日的例行巡防工作中。“派出所党支部+村级党支部+网格党小组”三级党建联动机制，有效地释放出“民力无穷”的治理效能。民辅警与网格员走进群众中，一边聊家常，一边听民意，在轻松氛围中把矛盾消弭于未发之时，这样主动靠前、及时化解纠纷的场景，在扎赉特旗音德尔镇的辖区5个社区、6个行政村中已是常态。