从“等”到“登”，兴安盟警务变新样

来源：兴安盟公安局发布时间：2026-04-13 15:27

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春到兴安，草原泛绿，乡野焕新。在兴安盟的城乡街巷、田间草原、牧区深处，一抹抹藏蓝身影常年穿梭忙碌：上门为独居老人补办身份证、深入农家院落调处邻里纠纷、踏着田埂开展反诈宣讲、深夜走访排查安全隐患……2025年以来，一场从“坐等群众上门”到“主动登门服务”的警务变革，在兴安大地落地生根。这是兴安盟公安机关深耕新时代“枫桥经验”、深化“万警万员进万家”“大走访、大排查、大化解 ” 专项行动的生动实践，以主动治理、精准服务筑牢平安根基，让为民初心扎根基层、温暖民心。

理念之变：从被动响应诉求，到主动下沉履职

“警察隔三差五就上门，不光帮着排查隐患、解决难处，还把管用的平安法子、办事经验带到村里，家里有啥难事总能第一时间找着人！”科右前旗巴日嘎斯台乡村民王大爷真切感慨，道出了“转访控促”专项行动开展以来，兴安盟警务服务从“被动等候”到“常态入户、长效服务”的深刻转变。

2025年，兴安盟公安局组织开展“转作风、访民情、控风险、促稳定” 专项行动，行动期间，全盟公安机关1000余名警力下沉一线，通过入户走访掌握民情，围绕土地、邻里等易发纠纷进行源头排查，累计走访群众超11.5万户，成功排查化解矛盾296起，清除安全隐患421处，有效将风险化解在基层。

“全盟统筹推进源头防范，以此专项行动为抓手，把走访排查、风险管控前置落地，推动基层防控全域覆盖、精准发力。”兴安盟公安局治安支队支队长云霞表示。

“进没进家门、熟不熟民情、贴不贴民心，是检验工作的硬标尺。”乌兰浩特市公安局葛根庙派出所负责人朱浩天介绍，派出所细化落地“两全三无”工作举措，民辅警带着民情地图、需求清单逐村逐户走访，把办公阵地搬到田间地头、农家院落。2025年至今，全盟公安机关民辅警走访群众130万余户，精准实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

实践之策：从单点便民服务，到全域多元共治

“多亏警察及时拦住，我的养老钱才没被骗走！”科右中旗巴彦呼舒镇独居老人李奶奶紧握民警双手连连道谢。此前，民辅警入户走访时，发现老人正轻信陌生客服话术，对方以账户冻结为由诱导转账。民警当即制止电信诈骗，现场讲解反诈知识，并协助老人安装激活“国家反诈中心”APP，筑牢安全防线。

精准防护的背后，是底数清、情况明的扎实走访。全盟公安机关民辅警常态化对特殊群众分类标注、重点关爱，推行定制化、暖心化便民服务：为行动不便群众提供户籍业务上门办、预约办、延时办；深入农区普及农资打假、农机安全常识；走进牧区宣讲草原防火、牲畜防盗知识；对接辖区企业常态化排查安全隐患、解答法律难题。

突泉县公安局永安派出所更是将政务服务延伸至农牧民家门口，累计上门服务群众600余人次，现场解决生活困难70余件，最大限度减少群众跑腿次数、提升办事效率。

矛盾纠纷化解，是基层治理的重中之重。全盟公安机关民辅警把调解现场搬到纠纷一线，以一杯热茶暖心、一席家常说理、一份公道定心，将矛盾化解在萌芽、化解在基层。扎赉特旗音德尔镇两户村民，因宅基地边界纠纷积怨多年，民辅警联合村干部、老党员多次登门谈心调解，既讲明法律法规，又兼顾邻里情谊，最终促成双方握手言和、签订和解协议。

2025年以来，全盟成功调处邻里纠纷、劳资矛盾、地界争议等各类民生问题18000余起，矛盾化解率达100%，真正实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

成效之显：从筑牢平安防线，到凝聚民心共识

“以前总觉得警察只管破案办案，现在才知道大事小事都上心，贴心胜过亲人。”这是群众对兴安公安一线民辅警的普遍评价。

从阿尔山市公安局反诈民警跨省追击，截获120余万元涉案购物卡，民警邵云鹏顶着“骗子”误解反复沟通、联动多地警方，最终为全国14名受害老人全额返赃；到突泉县公安局六户派出所依托“亲情档案”精准定位，3小时找回走失的82岁独居老人，全程暖心陪护消除家属焦虑；从科右前旗公安局36小时破获春耕农机配件盗窃案，到扎赉特旗公安局侦破系列牲畜盗窃案挽回损失8万余元……兴安公安民辅警以脚步丈量北疆责任，以真心消融民心隔阂，让平安看得见、摸得着、感受得到。

牧区草原上，民辅警驾警车、背宣传包，走遍蒙古包、踏遍放牧点，把防火防盗、防骗反诈知识送到牧民身边；农区田埂间，趁着农户劳作间隙开展接地气的微宣讲，普及贴合生产生活的法律法规；城区楼栋里，常态化排查电动车飞线充电、消防通道堵塞等隐患，推进智慧安防建设落地见效，让群众真切感受到：警察就在身边，安全就在眼前。

2025年以来，全盟刑事案犯罪发案数较上年同期有明显下降趋势，八类严重暴力犯罪案件，现行命案、两抢案件实现100%侦破，刑事案件总体破案数持续上升，打击治理犯罪成效显著。

春风化雨，润物无声。从坐等群众上门，到主动登门解忧，改变的是工作方式，不变的是守护平安、服务人民的初心使命。兴安盟公安机关将持续深耕新时代“枫桥经验”，把入户走访、贴心服务的暖心故事续写在草原乡野、千家万户，以主动治理赋能基层、以精准服务温暖民心、以多元共治守护北疆，奋力书写基层社会治理现代化新篇章，让藏蓝身影永远成为边疆大地上最动人、最温暖的风景。

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